巧匠货梯事业部分析，虽然，现在的电商企业不一定会拥有实体店，但是，未来网店跟实体店必然会有整合，因为这两者所能提供的服务是有所区别的，要更好服务向消费者必须要创造不同的服务体验。

“消费者可以去实体店体验产品，同时实体店也有送货到家的服务。未来，实体店和网店的隔阂将遭到打破，很多电商都将会拥有实体店，与此同时，很多实体店都将拥有电商网店。
目前电商开实体店已渐不鲜见，如亚马逊就在去年开设了线下的书店。

货梯事业部，未来，所有的产品将会通过物联网连接在一起，未来电商所有卖的东西都是物联网的一部分，就像AR（增强现实）可以把虚拟场景跟现实完美结合在一起一样，未来商品跟网络也将密不可分。